Il n'est pas toujours facile de définir le rôle d'un aumônier d'aéroport. Chaque aéroport met en place son propre fonctionnement en fonction du contexte local. Cependant on trouve quelques aspects communs qui décrivent bien le travail de toutes les aumôneries d'aéroport. On pourrait les résumer ainsi :
L'aumônier cherche à :
Être visible - un visage amical bien connu sur l'aéroport grâce à ses visites sur des lieux de travail, des rencontres avec le management, la participation à des réunions de travail où il est invité, et au travers d'autres contacts. Il recherche de façon proactive à discerner les besoins de chacun.
Être disponible – à tout moment, pour chaque membre de la communauté aéroportuaire dans ses besoins professionnels ou personnels. Il est à l'écoute de tous, et propose un soutien et un encouragement indépendant en toute confidentialité. Il montre son intérêt pour chacun.
Marcher – en parcourant les terminaux régulièrement afin de pouvoir apporter son aide aux passagers et à ceux qui y travaillent.
Communiquer – avec le personnel des compagnies du site afin de favoriser la communion au sein de la communauté aéroportuaire.
Faire face – aux situations de crises en cas d'incidents aéronautiques ou aéroportuaires au travers de l'aumônerie et des cellules de crises. Il prend part au travail à la mise en œuvre et à l'organisation de la cellule de crise.
Encourager et soutenir – des groupes confessionnels d'employés qui peuvent se réunir sur l'aéroport pour des temps de prière, d'étude et de partage, et qui peuvent rechercher la prière et le soutien de l'aumônerie et de son ministère à leur égard.
Apprendre et partager – au travers des relations avec l'aumônerie d'aéroport au niveau global.
Traduit par le pasteur Pierre de Mareuil de " The Attributes of Airport Chaplaincy" : http://goo.gl/yMjsYF
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